■クライアント

某アウトドア＆クラフトビール小売店様

地方に拠点を置き、こだわりのアウトドアギアとクラフトビールを販売するセレクトショップ

■目的

Instagram運用を通じてショップの認知を飛躍的に高め、最終的なゴールである「実店舗への来客数」を増加させること

■課題（BEFORE）

・魅力の可視化不足

アウトドア商品やビールの持つ「楽しさ」や「こだわり」を、SNS上でターゲットへ響くかたちひ落とし込みきれていませんでした。

・来店への動線が不明確

投稿を見たユーザーが実店舗へ足を運ぶまでのステップをどう設計すればいいか、具体的な戦略が不在でした。

・運用の迷走

どのような方針で継続すべきか、SNS運用の「軸」が定まっていない状態でした。

■支援内容

「行けば何かがある」という期待感を醸成し、来店ハードルを下げる戦略を実装しました。

・「男心の好奇心をくすぐる」アカウントイメージの構築

"ワクワク感"を共通テーマに設定。

アウトドア商品を通じてショップ独自の空気感がダイレクトに伝わるクリエイティブを提案。

・フォロワー増加と来店数を直結させる「企画案」の提供

単なる商品紹介ではなく、フォロワー増加を促進しながら「実際に見に行きたい」と思わせるInstagramリール動画の活用や企画案を継続的にアドバイス。

・新規ユーザーを逃さない「最短の来店導線」の構築

プロフィール内容や店舗情報の提示方法を最適化。

SNSをきっかけにショップを知ったユーザーがスムーズに実店舗を訪問できるよう整理。

・他社事例を交えた「正しい運用方針」のコンサルティング

戦略を見失わないよう、他社事例に基づいた客観的な改善ポイントを提示。

間違った運用に陥らないための伴走支援を徹底。

■成果（AFTER）

「共感」を「行動」に変え、地域密着型ショップとしてのプレゼンスを確立しました。

▶︎Instagramを起点とした新規ユーザーの来店数増加

戦略的なクリエイティブ制作と導線設計により、SNSから実店舗への集客チャネルを強固なものにした。

▶︎ブランド認知の拡大とショップファン層の構築

一貫した「ワクワク感」の発信により、地域の潜在顧客へショップの存在を広く浸透させることに成功。

▶︎自走可能な運用体制と戦略の明確化

コンサルティングを通じて運用の軸が定まり、迷いなく効果的な発信を続けられる基盤が形成。

まとめ「『なんとなく楽しそう』を、確信的な『行きたい』に変える」

小売店のSNS運用で最も難しいのは、オンライン上の熱量をオフラインの「来店」へ繋げることです。

本事例では、商品のスペックではなく「体験への期待感」を言語化し、その熱が冷める前に店舗へたどり着ける動線を整えたことが、成功の決定打となりました。

■あなたの「こだわり」を選ばれる「理由」へ

「お店の魅力はたくさんあるけど、どこを切り取ればいいかわからない」

「自分たちの『好き』を、どう集客につなげればいいか見えない」

そんな、まだ言葉になっていないお店の「熱量」をすくい上げ、お客様が足を運びたくなる「戦略」へと翻訳するのがSunny Loopの仕事です。

まずはお話を聞かせてください。

お店の新しい可能性を一緒にかたちにしていきませんか？

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k.maeda@sunnyloop.co.jp