■クライアント

某医療クリニック様

健康関連の悩みを抱える幅広い層に対して、地域に根ざした医療を提供するクリニック

■目的

クリニックの認知拡大

最終ゴールである「LINEの友だち数増加」および「来院数増加」の実現

■課題（BEFORE）

・アプローチ範囲の限定化

数あるクリニックの中から自院を選んでもらうための、独自の運用戦略や具体的な企画案が不足していました。

・ユーザーの早期離脱

投稿を見てもらえても、アカウントへの定着や公式LINE追加といった具体的なアクションに繋がらず、ユーザーが途中で離脱してしまう課題がありました。

■支援内容

健康に悩むすべてのユーザーへ情報を確実に届けるため、企画立案から撮影指示を含めた台本制作、クリエイティブ作成までをトータルにサポートしました。

・共感性を重視した「潜在的ニーズに届く企画」の提案

「誰もが一度は悩んだことがある」という身近なテーマを抽出し、高い共感性を生むコンテンツ企画を考案。

・離脱を防ぐ「冒頭のフック設計」と撮影・台本制作

ユーザーの離脱率を低下させるため、動画や投稿の冒頭に「危険性を促す訴求」を配置する台本・構成を制作。

最後まで見進めたくなる心理的導線を設計した。

・世界観を統一する「クリエイティブの最適化」

クリニックの公式WEBサイトが持つ雰囲気に合わせたデザインを徹底。

画像素材の提供がない状況でも、フリー素材を巧みに活用してブランドイメージに沿った一貫性のあるビジュアルに。

■成果（AFTER）

ターゲット層の心理に寄り添った運用の結果、集客の要となる導線が劇的に改善されました。

▶︎LINEの追加数200%増加を達成

ユーザーの心理的障壁を下げる共感型企画と離脱を防ぐ構成が機能し、公式LINEへの登録数が支援前と比較して大幅に伸長。

▶︎健康に関するお悩み層へ広く届く運用体制の確立

撮影指示や細かな台本制作により、クリニックの信頼感を担保しながら潜在的なお悩み層へも漏れなく届く発信基盤を構築。

まとめ「『共感』から『行動』へつなぐ、医療マーケティングの導線設計」

医療や美容の領域において、ユーザーに一歩を踏み出してもらうためには「自分のための情報だ」と感じてもらう強い共感が不可欠。

本プロジェクトでは、WEBサイトとSNSの世界観を調和させつつユーザーの離脱を徹底的に防ぐシナリオ設計を行うことで、LINE友だち追加数200%増加という確かな行動変容を生み出しました。

■「正解」がわからない不安を、確信へと変える

「SNSはやったほうがいい。でも、信頼性を保ちながらどう届ければいいか分からない……」

そんな試行錯誤のループをおわりにしませんか？

散らかった思考の糸を一本ずつ解きほぐし、企業が本当に歩むべき「一本道」を言葉にするのが、Sunny Loopの役割です。

まだ具体的なプランが決まっていない、真っ白な状態でのご相談もお待ちしています。

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k.maeda@sunnyloop.co.jp