■クライアント

某WEBマーケティングスクール様

フリーランスや就職を目指す方向けに、専門的なマーケティング知識を提供するスクール。

■目的

スクール受講生の獲得ならびに集客に向け、アカウントの新規立ち上げから投稿、問い合わせ対応など強固な仕組みの構築。

■ 課題（BEFORE）

・新規立ち上げ時の信頼性不足

スクールという高単価な無形サービスを扱う上で、新設アカウントに「ユーザーが安心して相談できる高い信頼性」をどう持たせるかが課題でした。

・集客動線の一貫性欠如

アカウント運用だけでなく、投稿を見たユーザーからの問い合わせ（DM）に対して、どのように対応して入校へつなげるかという仕組みが整っていませんでした。

■支援内容

「信頼性の構築」と「受け皿の設計」を両立させるため、戦略設計から日々の運用、個別対応までを一気通貫でリード。アカウント開設からDM対応までを網羅する、オールインワン代行を行いました。

・信頼度を高める「アカウント開設と運用戦略の都度最適化」

スクールの透明性を担保するため、信頼性の高まるアカウント設定を徹底。

単なるマニュアル運用ではなく、データ分析を繰り返して運用の戦略をその都度変更・最適化を実施。

・企画立案・台本・キャプション制作により知見を可視化

「実際にWEBマーケターとして働いた知見」を具体的に披露するコンテンツを企画。

専門性の高い台本やキャプションをすべて制作し、スクールとしての説得力を担保。

・世界観の統一と「DM対応まで含めたフル代行」

アカウントカラーと会社のイメージカラーを統一し、タイムライン上で目立つ洗練された世界観を演出。

さらに、ユーザーからのDM対応も含めた全ての運用を包括的にサポート。

■成果（AFTER）

運用の全プロセスに一貫性を持たせたことで、ターゲット層の確実な行動変容を生み出しました。

▶︎運用の仕組み化により、1ヶ月に20人以上のDMを獲得

高い信頼性を持つアカウント設定と一貫した導線設計が機能。

運用代行の開始後、わずか1ヶ月で20人以上の熱量の高いDM問い合わせを獲得することに成功。

▶︎スクールの透明性と信頼性を担保する発信基盤の確立

マーケターのリアルな現場知見を発信し続けることで、スクール全体の透明性と信頼性を向上。

それにより、ユーザーが安心して相談できる窓口（アカウント）が定着。

まとめ「『信頼の可視化』と『出口の設計』で高単価サービスの集客を成功」

スクールやコンサルティングなどの無形サービスは、中身が見えにくいからこそ「どれだけ信頼できるか」が購入の決定打。

今回のプロジェクトでは、実際の現場知見を丁寧に言語化して透明性をアピールしつつ、問い合わせしやすいDM対応の仕組みまでをセットで構築しました。

戦略の都度変更による最適化と世界観の徹底により、「月20件以上のDM獲得」という確かな成果へコミットした事例です。

■埋もれている「独自の価値」を、市場の武器へと磨き上げる

企業の商材や製品の質の高さや、現場で培った深い知見。

それはただきれいに発信するだけでなく、「透明性と信頼性」をロジカルに可視化して初めて、選ばれる理由（優位性）に変わります。

客観的な視点で貴社の埋もれた資産を発掘し、他社に圧倒的な差をつけるためのSNS戦略へと再定義します。

確実な勝機を見つけるお手伝いを、SunnyLoopは行なっています。

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k.maeda@sunnyloop.co.jp